Подготовка бизнеса к праздникам 2025: как и когда планировать подарки
Праздничный сезон - это не просто период каникул, отпусков и отдыха, но и важнейший период для бизнеса, особенно когда речь идёт о 23 февраля и 8 марта. Эти праздники активно используют в своих целях многие компании, ведь с его помощью можно укрепить связь с клиентами, повысить конверсию посетителей в пользователей, а также узнаваемость бренда.
Наиболее эффективным подходом в этом случае будут так называемые подарочные кампании, задачей которых является выражение благодарности клиентам, создание позитивного впечатления о компании в целом, а также выступают в качестве программы лояльности. Однако сама по себе такая кампания работать не будет - её необходимо тщательно подготовить, для чего требуется достаточно много времени. В этой статье мы рассмотрим, что нужно для её создания, на что стоит обратить внимание и насколько рано стоит браться за организацию.
Важность подарочных кампаний для бизнеса
Бизнес должен превращать в доход всё, что его окружает, и праздники не исключение - они являются очень удобным инструментом раскрывающим сразу несколько потребностей компании любого масштаба. Это одновременно и приятный жест в сторону клиентов и партнёров, а также отличный способ повысить продажи, обеспечивающий следующие преимущества:
Лояльность. Хороший подарок работает на нескольких уровнях. С одной стороны это приятная вещица, которая оставляет приятные впечатления, а с другой - выражение внимания, особенно когда он хорошо продуман. Таким образом и клиенты, и партнёры получают положительные эмоции от подарка, которые ассоциируют со связанным с ним брендом. А это, в свою очередь, повышает лояльность.
Узнаваемость. Подарочная кампания должна проходить в узнаваемом для бизнеса стиле - в фирменных цветах, особенных поздравлениях, либо подарки могут быть удобно бронированы. Это позволит использовать праздник как прекрасный повод для пассивной и активной рекламы, заметно повышая узнаваемость бренда.
Конвертация клиентов. Подарки, как уже было отмечено выше, работают для создания позитивных эмоций. А это значит, что случайные покупатели, попавшие в акцию или конкурс, впоследствии будут возвращаться в качестве покупателя. Более того, это также можно увеличить и средний чек, особенно если кампания подразумевает выдачу бонусов за определённую сумму покупок.
Позитивный имидж. Компании, которые активно участвуют в ивентах и праздниках, выглядят более живыми и привлекательными для клиентов. Регулярно устраивая подарочные кампании, бизнес будет привлекать своей клиентоориентированностью и репутацией.
Подарочные кампании прекрасно подходят для выполнения как краткосрочных, так и долгосрочных целей. Так, в ближайшей перспективе они позволяют повысить доход, улучшить средний чек и привлечь покупателей, а в целом укрепляют репутацию и повышают лояльность клиентов. Причин игнорировать подарочные кампании нет, однако их важно правильно подготовить, о чём мы и расскажем дальше.
Подготовка подарочной кампании
Хоть со стороны подарочная кампания и звучит довольно просто, на деле она не ограничивается простой раздачей бонусов и подарков. Качественная, проработанная и эффективная кампания требует тщательной и детальной подготовки, включающей изучение целевой аудитории, продумывание и разработку концепции, заказ подарков и продвижение всей кампании в целом.
Анализ целевой аудитории
Прежде всего важно понять, на какую аудиторию или аудитории вы работаете. Определите потребности и интересы клиентов, исходя из этого вы сможете быстро найти подходящие и востребованные варианты запоминающихся подарков. Так, стоит учитывать и положение разных групп людей - если клиенты будут рады праздничным скидкам и приятным бонусам, то для партнёров подойдут премиальные подарки. Не стоит забывать и о сезонных тенденциях, чтобы кампания не только не отставала от конкурентов, но и активно продвигалась за счёт пассивной рекламы.
Разработка концепции и бюджета
Клиентам нравится, когда они понимают, в чём участвуют. Именно поэтому для подарочной кампании стоит разработать единую концепцию, некую идею, которая чётко определит антураж, тип подарков, условия акции и прочие аспекты ивента. При этом она должна отражать ценности компании, параллельно совмещая с праздничным настроением.
На этом этапе уже можно определиться с бюджетом. Важно учесть все аспекты, от маркетинга до заказа подарков, их логистики и других подобных моментов.
Поиск и сотрудничество с поставщиками
Подарочная кампания без подарков не имеет смысла, поэтому стоит определиться с патнёрами-поставщиками. К счастью, сегодня найти подобных специалистов, которые занимаются поставкой корпоративных подарков для различных кампаний и акций, не составляет труда. Одним из наиболее востребованных вариантов является компания Giftery, которая предлагает широкий выбор товаров и множество возможностей по их реализации через доказавшие свою эффективность электронные подарочные сертификаты.
Отметим, что ЭПС для подарочной кампании делают процесс подготовки заметно легче. Они не нуждаются в логистике, их не нужно изготавливать, а получатели сами реализуют сертификат, избавляя компанию от необходимости доставлять подарок. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам рассмотреть именно этот вариант.
Создание стратегии продвижения
Финальным штрихом подготовки к началу подарочной кампании является маркетинг. Если об акции никто не узнает, то и подготовка будет лишь пустой тратой денег, при этом качественная реклама привлечёт множество клиентов и станет вирусной, распространяясь самостоятельно. Продвигать акции можно:
через e-mail-рассылки из базы клиентов;
посты и сообщения в социальных сетях;
на сайте компании.
Хорошим выбором будет также устроить коллаборацию с известными блогерами или заказать рекламу на телевидении, если это отвечает потребностям целевой аудитории. Результатом будет эффективная и действенная кампания, которая привлечёт клиентов. Помните, что тщательная подготовка позволит избежать многих непредвиденных сложностей и подарит достаточно высокий запас прочности, чтобы справиться с ними. Конечно, совершенно любые форс-мажоры предусмотреть не получится, однако это нормально - главное справляться с подобными проблемами по мере их возникновения, чтобы они не накапливались, как снежный ком.
Когда начинать планировать подарочные кампании
Хотя праздничный сезон кажется чем-то далёким, планировать кампанию по подаркам необходимо сильно заранее. Чем ближе к праздникам вы откладываете подготовку, тем уже становится выбор поставщиков подарков и возможностей, поскольку они уже работают с более расторопными конкурентами. Наша задача - подсуетиться раньше, избежать срыва сроков и избежать большинства сложностей, которые как раз и возникают на поздних этапах.
Подготовку за несколько месяцев до праздника стоит начинать по многим практическим соображениям. Прежде всего это конкуренция, о которой мы упомянули выше. Поставщики подарков в период наступления праздников уже будут заняты отгрузкой подарков, поэтому с выбором подходящего партнёра неизбежно возникнут сложности, сокращающие возможности и условия. Немаловажным является и доступная стоимость - покупка подарков заранее позволит избежать наценки, которую они получают в пик праздничного сезона. Финальным преимуществом можно назвать солидный запас времени на то, чтобы устранить любые препятствия и форс-мажоры, которые могут возникнуть в процессе организации.
Опираясь на большой опыт в проведении праздничных кампаний, можно примерно выделить ключевые моменты подготовки:
Начало планирования - 5-6 месяцев до старта. В этот период можно провести анализ ЦА, определить интересы клиентов, а также приступить к разработке концепции ивента. Если на примете уже есть какие-либо поставщики подарков, то с ними также стоит договориться заранее.
Утверждение - 3-4 месяца до старта. В этот период необходимо выбрать единую концепцию акции, заказать подарки и проверить их качество, утвердить выдачу подарочных сертификатов и прочие мелочи. По сути, в этот период у вас на руках должна появиться готовая рекламная кампания, запуск которой можно произвести в любой момент. Также стоит разработать маркетинг с учётом трендов и последних веяний, чтобы он был актуальным.
Финал - за 1-2 месяца до старта. Это период начала маркетинговой кампании, продвижения анонсов в социальных сетях и рассылках, а также финальные тесты всех аспектов кампании, от организации до логистики.
Подготовка к праздничной кампании не обязательно должна проходить в указанные выше строгие рамки - в зависимости от масштаба и направления бизнеса они могут широко варьироваться. Главное помнить, что для подобных акций нужно иметь большой запас времени, чтобы эффективно справляться с любыми возникающими в процессе сложностями и порадовать клиентов, несмотря на них.
